訪問看護の請求業務を支援する介護ソフト【株式会社カーネル】

導入事例

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関東地方導入事例

株式会社結家
結家(ゆい)訪問看護ステーション様
（千葉県）
訪問看護（導入年月：2015年8月）

当社のシステム『えがおDE看護』をどのように
お知りになりましたか。

訪問看護ステーション新規開設にあたり、介護請求ソフトと電子カルテが連動しているソフトの取り扱いのある会社を数社、インターネット検索で探しました。

訪問看護支援システム選定時のポイントを
教えてください。

検索で4社に絞り込み、営業の方に来て頂き、プレゼンをして頂きました。
実は、前職場で少しだけ他社ソフトを使用していました。
他社ソフトの請求処理の手間に満足していなかったので、私の質問に明確に回答出来る営業の方と取引きすることを決めていました。

『えがおDE看護』の評価ポイントを教えてください。

まずは、請求関連の手間が非常に少ない点です。
煩雑となり、チェック漏れが生じやすい月遅れ請求や返戻の作業が単純化されており、自己負担金の請求額の回収状況などの確認項目を活用すると事務作業が大幅に軽減されます。
そしてサポート体制が充実している点を評価しました。
また、営業の方も専門知識が豊富であったため、技術スタッフの専門レベルも総じて質が高いものと判断しました。
看護記録のフォーマットも簡便であり、ステーションからの要望に対して、様々な機能が適宜アップデートされます。
こちらも満足しています。

『えがおDE看護』のサポートデスクについてどのように評価しますか。

サポート体制は充実されており、専門の方が数名待機されており長時間にわたり待たされることはありません。請求上の専門的な問題に対して明快な回答が得られます。都道府県により、請求方法や請求内容が若干異なりますが、いつでも丁寧に答えてくれます。開設当初、請求時期になると毎日のように連絡していましたが、すべて請求根拠まで教えて頂けたので、今ではサポートに連絡するのは1回／月程度です。請求上の医療・介護保険制度の知識は訪問看護をする上で必須の知識のため、看護師の見識を深めるためにも大変有用な情報源として評価しています。

医療法人明医研
アトリオ訪問看護ステーション様
（埼玉県）
訪問看護（導入年月：2016年9月）

社会福祉法人横浜市社会事業協会
訪問看護ステーションなごみ様
（神奈川県）
訪問看護（導入年月：2018年10月）

当社のシステム『えがおDE看護』を
どのようにお知りになりましたか？

以前、勤務していた訪問看護ステーションで利用していた。

訪問看護支援システム選定時の
ポイントを教えてください。

・医療保険への対応が、使いやすいこと。
・実績と収入が、見やすいこと。
・入力がシンプルであること。
・他社よりコストが安いこと。

『えがおDE看護』の評価ポイントを教えてください。

・以前のソフトは、介護保険項目が多く、医療保険対応の項目を探すのに時間がかかるばかりか、非対応の項目もあった。
システム上「介護保険」項目が、実際は医療保険の入力になっており、業務が煩雑だった。『えがおDE看護』は、シンプルでわかりやすい。
・以前のソフトは、月末にならないと、売り上げや加算項目の確認ができなかったが、『えがおDE看護』は、毎日のサービスの進捗管理が可能。
・以前のソフトは、使用中に、windows officeが使えず、作業効率が悪かったが、こちらは、そのようなことがない。

『えがおDE看護』のサポートデスクについてどのように評価しますか。

導入から現在まで、サポートセンターの対応がよい。
以前使っていたソフト会社のサポートセンターは、折り返しの電話対応が多く、リアルタイムではなかったので、業務に支障をきたしていた。
『えがおDE看護』は、リアルタイムで返答してくれるため、業務効率が良い。